Гарантия и сервисная политика
Полное соответствие Закону РФ «О защите прав потребителей» №2300-1
Новые устройства
1 год
Обменные устройства
90 дней
Б/У и Аксессуары
30 дней
Обмен и возврат
Надлежащее качество (7 дней)
Вы можете вернуть исправный товар, если он не был в употреблении, сохранены все пленки, упаковка, ярлыки и не активирована ОС. Устройство не должно входить в категорию технически сложных.
Ненадлежащее качество (14 дней)
При обнаружении производственного дефекта в первые 14 дней (подтвержденного СЦ), вы имеете право на полный возврат средств или замену на новый аналогичный товар.
Гарантийный ремонт
Основанием является кассовый чек. Срок устранения недостатков не превышает 45 календарных дней. В случае невозможности ремонта производится замена на новое устройство.
Отказ в гарантии: механические повреждения, следы влаги, вскрытие вне СЦ или установка неофициального ПО.
Товары, не подлежащие обмену и возврату:
Личная гигиена Товары с SIM-картами Активированные устройства Обновленное ПО Поврежденный блистер Уцененные товары
Прямая линия контроля качества
Возникли сложности с обслуживанием или спорный вопрос?
Напишите напрямую Директору Saint-Mi
WhatsApp / Telegram — для оперативного решения любых вопросов.
Для оформления возврата/обмена потребуется паспорт покупателя и оригинал чека. Способ возврата денежных средств соответствует способу первоначальной оплаты.